在职时，她是政策落地的“推手”;退休后，她是温暖人心的“纽带”。她从“弱势群体的守护者”到“银发志愿者”，用40多年的赤诚之心，谱写了一位民政人的大爱长歌。她，就是湖北省民政厅原社会福利和社会事务处处长，湖北省民政厅离退休干部党总支委员、离退休干部第二党支部书记邹冬琴。

“民政守望者”邹冬琴：退休不退色，银发亦青春

到今年，邹冬琴已入党40多年。她常说：“我这一辈子都献给了党!”在职时，她兢兢业业，夙夜在公，曾荣获首届湖北省“十佳女公仆”提名奖。2007年3月退休后，她坚持做“民政守望者”，始终用赤诚践行为民爱民宗旨。2024年12月，邹冬琴获得“全国离退休干部先进个人”殊荣。

地震中的“逆行者”：退休后的第一通电话

2008年汶川地震的余波尚未平息，当大批四川灾区重伤员被转送至武汉的各大医院救治时，湖北团省委向广大青年人发出号召，动员社会力量，助力医院做好地震伤员护理工作。闻听号召，邹冬琴第一时间拨通了团省委的电话，她声音坚定：“我是邹冬琴，一名退休干部。卫校毕业，熟悉心理疏导，我申请加入志愿者队伍。”接电话的同志顾虑她年近六旬，她却坚持：“我能行!”

彼时的邹冬琴已退休在家，本可安享晚年，但她选择披上志愿者的红马甲，成为第一批护理伤员志愿者。邹冬琴被安排到武警总队医院，担任一个病区志愿者领队。除负责志愿者排班外，她还参加两班倒值班，不管夜班白班，一天连续 12 小时的护理工作量，从不因为自己年龄大一些而有丝毫犹豫。来这里的伤员，大部分是重度骨折，几乎不能下床。邹冬琴和其他青年志愿者一样，日夜守在伤员的床前，为他们端水喂药、打水送饭、擦身洗脚、端屎端尿，不怕脏不怕累，大大减轻了医护人员的工作强度和压力。有着多年民政工作经验的她，细致入微地与伤员们交流沟通。她为失去亲人的伤员擦泪，为小伤员买来好吃的东西进行安抚。近百天的陪护时间里，身边的同事亲友没有人知道她在做志愿者。直到一位熟悉她的省直单位负责人到病房慰问伤者，发现她正在值夜班，大家这才得知此事。至此，邹冬琴的感人事迹也受到了社会关注和群众赞许，并先后被中央电视台、湖北电视台等媒体报道。

邹冬琴是一个老“民政人”，虽已退休，但提起她，小区居民、社区工作人员对她赞不绝口。在大家眼里，她是热心快肠、勤劳朴实的好大姐，个子虽小，能量却大，时常背着一个陈旧的红布包忙前忙后，为小区的各种事务奔走。

小区加装电梯，她带领支委主动上门，积极与楼栋各住户协调。有一户业主一直不支持加装电梯，她始终不放弃，坚持与对方沟通，晓之以理，动之以情。对方被她的真心打动，为了多数住户的利益，最终签署了协议。协议签订后，她主动办理加装电梯前的各种手续。

小区实施老旧小区改造工程，她自发征集大家意见，提出加装休闲椅、路面硬化、绿化建设等合理化建议，并主动联系社区，对接相关事宜，协助清理施工现场。小区居民停车发生矛盾、因琐事引发邻里不和等等，她及时出面调解，使事情得到妥善处理。

一桩桩一件件看似不大，却关乎群众民生的事情，在别人可能是麻烦，邹冬琴却做得乐此不疲。她常说：“作为一名党员，为群众办点力所能及的事情是本分。”

深耕民政事业的“民政人”：厚植为民情怀，践行为民初心

邹冬琴1970年参加工作，37年没有离开过民政系统。她工作作风扎实，业务能力强，不管是在教育岗位、卫生岗位还是管理岗位，都工作果敢、敢于创新，也善于工作。到湖北省民政厅社会福利和社会事务处工作后，面对处里人少事多任务重的情况，她带领同事一起，抓信息调研，完善数据统计，为全省孤老孤儿、社会福利、救助管理等等，提出了诸多可行建议，推动各项政策落实落地，造福了千千万万孤残老人和儿童。

邹冬琴曾提出，要让艾滋儿童能有正常儿童一样的童年!在她和同事们的推动下，全省在艾滋儿童的教育、生活、医疗各方面加大投入，加大关心关爱，使得大部分艾滋儿童的生活、学习环境得到很大改善，他们不再受到社会歧视，享受了和普通儿童一样的快乐童年。

邹冬琴任湖北省民政厅社会福利和社会事务处处长期间，正是民政部启动推广“残疾孤儿手术康复明天计划”(简称“明天计划”)活动的时候。2004年至2006年的3年间，湖北共为22.3万余名残疾儿童争取到了“明天计划”资助，实施了手术康复。值得一提的是，为听力残障儿童植入人工耳蜗这项手术计划，因为费用昂贵，在全国名额为数不多的情况下，他们为湖北争取到了10个手术指标。当受助孩子的家长感谢她的时候，当群众为她点赞的时候，她却谦虚地说：“一切为了孩子，为了孩子的一切，不能只停留在口号里。我们今天多努点力，就多一个孩子能有幸福的未来!”

在邹冬琴的推动下，湖北还率先试点“社区养老服务中心”，探索让高龄老人“不离家不离亲人”的养老模式，这一模式后来在全国被作为典型案例推广。

现在尽管退休了，但邹冬琴始终忘不了自己身为“民政人”的宗旨，时时处处关心关爱身边的干部群众。

“我走了之后，有什么事情你就去找邹书记，她一定会帮你处理好的……”党支部一名老同志临终前，再三向老伴郑重交代。这位老同志身患癌症，老伴年事已高且行动不便，子女又不在身边。邹冬琴经常上门，关心照顾老两口。老同志去世那天，没有一点征兆，突然在客厅栽倒，老伴手足无措，第一时间想到了邹冬琴，立即给她打电话。她当即赶到老同志家中，“120”宣布老同志已经离世，见老同志的子女还未到，她细心为老同志整理仪容，随后又帮忙处理了老同志的身后事。老同志的家人紧紧握着她的手，含着眼泪连声感谢。

多年来，但凡党支部老同志生病，她都坚持去医院或家中慰问，热心帮助有需要的老同志联系医学专家;老同志医疗费报销政策凡有变化，她总是不辞辛苦地先去医院熟悉流程，再耐心告知大家如何操作，让老同志们少跑路;老同志去世，她第一时间组织党支部委员去家中吊唁，慰问遗属，送去组织的关怀……她已然忘记自己也到了需要别人关心帮助的年纪。

银发初心的坚守者：用行动彰显先锋担当

2014年，邹冬琴担任湖北省民政厅离退休干部第二党支部书记，她始终把责任扛在肩上、放在心上。这个党支部很“特殊”：成员整体上年龄偏大，90岁以上的就有7人，平均年龄79岁;部分老同志身体较差，有的还患有重症;很多老同志的子女不在身边。怎么把党支部建设抓起来?她一直努力在实践中寻找答案：既要做学习的“理论专家”，又要当活动的“热心领队”，不断开拓路径，致力于将党支部打造成老党员的精神家园。

党支部除每月集中开展理论学习外，许多党员每天下午会自觉到党支部活动室阅览书籍报刊、互相交流，风雨无阻。针对年老体弱、行动不便的老同志，她结合“敲门行动”开展上门服务，每年服务近70人次。在她的带动下，党支部学习流程日益规范，老同志学习热情高涨，不仅坚持集中学习，还非常注重学习效果。因故不能参加学习活动的老同志，都会主动写请假条、打电话请假;几位年过90岁的厅级老领导，只要在家都会按时参加学习活动;98岁的抗战老党员周浩英还经常撰写学习心得，主动向组织汇报思想;一位曾身患绝症的老同志虽双耳失聪，但学习从不缺席，每次散会后都通过阅读会议记录和文件掌握相关内容。

在她的带领下，党支部获得了各级多项荣誉表彰，先后被评为“全省离退休干部示范党支部”、“全省先进离退休干部党支部”、厅直系统“红旗党支部”。她本人连续多年被评为厅直系统“优秀党员”“优秀党务工作者”。

当被问及为何如此坚持，邹冬琴笑道：“虽然我已经从‘小邹’变成了‘邹奶奶’，但我始终还是‘民政人’，为民服务是本分。”她还说，这些老同志在战争年代流过血，社会主义建设时期洒下汗水，为他们服务是应该的。

邹冬琴的故事，串联起一名民政干部从青丝到白发的坚守。她的事迹也印证了：民政为民，从来不是一句口号，而是一生的践行。