一个人的善举，一座城的温度——从孤寡老人的“好女儿”到千万志愿者的“领路人”。

在湖北省武穴市有这样一个人，她总在关心别人需要什么，总在问自己还能为别人做些什么。四十年如一日，她始终在自己热爱的公益之路上昂首向前。

“最美志愿者”蔡秋容：四十载初心如炬，公益“长征”善行致远

在外人眼中，她是孤寡老人的好女儿，是街坊邻里的好大姐，是留守儿童的好奶奶。她从20世纪80年代起投身爱心公益事业，2012年退休后组建爱心团队，创办志愿服务组织，参与社区治理，从一家人做好事，到带领一群人做好事，用大爱温暖了武汉和武穴两座城。她就是武穴市科协原副主席蔡秋容，2024年12月，她荣获了“全国离退休干部先进个人”称号。

从“每月10元”到“40年50万元”——一位共产党员的善行之路

1957年，蔡秋容出生于武穴市一个普通农民家庭。自幼受父母影响，她见证了“善良”最朴素的模样：逢年过节，父母总会带着她探望村里的孤寡老人项旺芝，送上一碗热汤、一件旧衣。这份温情在她心中埋下种子，生根发芽。工作后，她接过父母的“接力棒”，每月从37.5元的工资中省下10元资助项奶奶，风雨无阻坚持了30余年，直至老人90岁离世。蔡秋容回忆道：“钱虽少，但能让她知道，这世上还有人惦记她。”

1983年，蔡秋容被组织安排担任花桥区计生办主任，为了更快开展工作，每天天刚亮，她就踩着吱呀作响的自行车摇摇晃晃地行驶在乡村狭窄的小路上，耗时一个多月，她挨家挨户走访了全区育龄妇女。在走访中，她发现许多患病妇女因贫困无法就医。她二话不说拿出自己微薄的工资帮她们治病，若群众不肯要，她就脸一沉，装作生气的样子，“诶!叫你拿着就拿着!整病要紧!”作为驻村干部，她每天与乡亲们一起劳作，在村民家里派饭，每餐付些饭钱和粮票。有天，吃中饭的她无意中听到乡亲嘀咕，“哎，家里没有盐了。”蔡秋容听在耳中记在心里，临走时，她悄悄将晚上的饭钱与粮票压在老乡家的碗底下。自那以后，她经常晚饭只吃馒头喝白开水，却依然把晚饭钱和粮票留给老乡。有位受过她帮助的妇女得知她为帮助乡亲苛待自己，便攒下10枚鸡蛋送来给她，蔡秋容实在推脱不掉却也不舍得自己吃，就送给了村里的孤寡老人。这个时候的蔡秋容还不知道什么叫“公益”，只知道自己力所能及地帮助别人自己就心安。

武穴市四望镇有一位抗美援朝士兵遗属名叫王桂容，因为子女们都不在身边，老人家的生活十分孤单。蔡秋容得知后，每年春节自掏腰包为老人置办年货，陪老人吃年饭，平时也经常给老人买衣服，带着礼物去看望老人。“王桂容的爱人年轻时参加抗美援朝、保家卫国，做出了很大贡献。我们今天有这么幸福的生活，要感谢他们!”谈起对王桂容的帮助，蔡秋容很是动情地说道。

2012年退休后，蔡秋容的善行之路也在不断延伸。不论她在哪里，遇到需要帮助的妇女、贫困学子、孤寡老人，她总是毫不犹豫地伸出援助之手。在武汉带孙子时，邻居何奶奶身体不好，两个女儿常年居住外地。蔡秋容就经常去何奶奶家陪伴，还用自己的退休金为何奶奶买药，回到武穴仍嘱托儿子定期带着钱和礼品前去看望。

熟悉蔡秋容的人都知道她一直有一个习惯，就是出门必带一个小包，包里必有一些现金。蔡秋容说“虽然现在微信支付宝支付很普遍，但还有很多老年人不会用智能手机，身上带一些现金，更方便送给他们用。”蔡秋容已经把随时帮助有需要的人当作生活日常，养成行事习惯了。

从青年时候每月10元资助老人，40多年算下来，蔡秋容个人为困难群众捐款捐物已达50多万元。

从“爱心奶奶团”到“千人志愿队”——一个人的爱心和一群人的公益

蔡秋容随儿子居住武汉时，发现这个新建小区的环境脏乱、邻里疏离。她动员小区几位奶奶，自发组建“爱心奶奶团”，积极参与小区治理。她们关心留守儿童，关爱独居老人，为敬老院空巢老人送温暖;参与环境治理，义务清扫楼道，进行交通劝导;还组织广场舞会演、相亲会等多项有利于健康的志愿服务活动。有邻居笑着问蔡秋容：“你们不是来带孩子的吗?”她回答道：“带孩子和做好事不冲突。”

“爱心奶奶团”不仅受到居民的称赞和支持，越来越多的人受她们志愿服务精神感染，也加入团队中，发挥所能，服务社区。退伍军人、河南籍退休职工毛清顺跟随女儿定居武汉，2012年底偶然结识了戴着志愿者红袖章的蔡秋容，得知她的事迹后，深受感染。从那以后，他就跟随蔡秋容做公益，每天清晨6点外出整理街边共享单车，积极参与社区治安巡逻，义务为居民修理水电等。69岁的志愿者许小梅，在蔡秋容的影响下，长期为车祸致残的胡阿姨打扫卫生，陪伴她，为她做心理疏导。如今，胡阿姨可以推着轮椅站立走路，并勇敢地迈出了家门……

十多年来，“爱心奶奶团”由最初的6人发展到32个团队，经常参加志愿活动的有1300多人。2017年，蔡秋容的团队被评为武汉市东湖高新区“最佳志愿服务组织”。她本人被评为“2017年武汉市五星级志愿者”“2018年武汉市最美志愿者”。

“爱心奶奶团”的社会影响力，让蔡秋容看到志愿服务组织的力量。2019年9月，她在武汉市东湖高新区魅力之城社区成立了“社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”;2020年1月注册成立了“蔡秋容社区公益服务中心”，誓将公益服务进行到底。

2020年9月蔡秋容回到家乡武穴后，成立了“武穴市巾帼志愿服务队”，半年时间内就招募到1680名巾帼志愿者。她主动联系武穴市妇联为巾帼志愿者做各项培训，将志愿服务队分成邻里关爱服务队、宣传队、旗袍秀队、葫芦丝队、广场舞队、合唱团、诗歌朗诵队、戏曲社、剪纸队等20个小分队，组织巾帼志愿者们用自己的特长，积极开展关爱留守儿童、贫困妇女、空巢老人、环卫工人等志愿服务活动。2021年6月18日，她组织筹备的“荆楚妇女学四史 百家联动颂党恩”巾帼志愿者文艺汇演，线上线下观看人次达30余万，用文艺形式传递浓浓志愿情，号召广大巾帼志愿者听党话、跟党走。2024年底，蔡秋容和巾帼志愿者们到各乡镇慰问困难群众，并为他们捐赠羽绒服150余件。为困难小朋友送去新书包新衣服。一位志愿者感慨道：“蔡阿姨像一团火，走到哪里都能点燃希望。”

加入蔡秋容志愿服务队的有党员干部、退休人员，也有普通群众，他们大都是被蔡秋容的爱心和无私深深感染。“她身上有一种强大的气场和正能量，同她一起做公益很开心!”

“耳蜗宝宝”与“公益家庭”——大爱背后的温情叙事

对听障儿童家庭而言，蔡秋容是“比亲人更亲的存在”。2022年，蔡秋容与志愿者在石佛寺镇王胜祖垸走访时，见到了两个戴着耳蜗的孩子，他们虽然身有残疾却活泼乐观。经过询问才知道，这两个孩子都有先天性听力障碍，母亲孙少兰为了让孩子们升级外耳蜗，更好地接受教育，一天打三份工，却仍付不起昂贵的升级费用。蔡秋容记录下他们的情况，迅速与北京“爱的分贝公益基金会”联系，争取到了4个“外耳蜗”后续免费升级，共计16万元。那以后，她常常去看望两个孩子，给他们送去衣服、牛奶、水果。孙少兰含泪道：“蔡阿姨让我知道，我不是孤军奋战。”

2023年，一位年迈的老人带着一个十六七岁的男孩敲开了蔡秋容的家门。男孩名叫伍斌，爸爸早逝，妈妈外出多年杳无音信，年逾七旬的爷爷奶奶身体不好、没有收入，生活特别困难。伍斌勤奋懂事、刻苦学习，考上了湖北第二师范学院，眼看开学在即却拿不出学杂费与生活费，经别人介绍他们找到了蔡秋容。“孩子，你安心读书，钱的事蔡奶奶来想办法!”一句承诺，让蔡秋容东奔西走，四处联络。终于，一位爱心人士“觉灯”先生，同意资助伍斌4年学杂费和生活费合计92000元。开学前，蔡秋容将买好的被子、衣物等生活用品送来给伍斌，孩子眼含泪光地说，“蔡奶奶，我可以抱抱你吗?”“当然可以!”“等我以后有能力了一定好好报答您!”“孩子，我不需要你的报答，我生在了好时代，有党和社会给我养老，你只管记住，一定要好好读书，以后做对社会有用的人!”

多年来，蔡秋容在外奔波做公益，家人给予了最大的支持。丈夫始终默默地支持她做公益事业，家里的事他全力承担，不让蔡秋容因家事而分心;儿子经常接送，为母亲开展志愿活动搞好服务保障;儿媳自学社工知识，取得社会工作者证，是婆婆做公益的得力助手。孙子从小也和奶奶一起参与公益活动，成为一名“小小志愿者”。蔡秋容说：“全家一起做公益，才是真正的幸福。”

2009年，蔡秋容患上肿瘤，做了一个大手术，后又患上严重的白内障，再次手术。家人劝她歇一歇，但她白内障手术后第三天，便投入志愿服务。蔡秋容说：“一个人做公益，力量太小了，如果将爱心代代相传，做到人人公益、全民公益，这个力量就是惊人的。只要我还能动，我就要帮助他人，我的生命早已和公益融为一体。”

蔡秋容，这位有着47年党龄的老党员，她的故事没有惊天动地的壮举，却以涓滴之力汇聚江海。从一个人到一群人，从10元善款到千万助捐，她证明了：真正的伟大，是让无数人相信“这样的小事我也可以做”。